Sostibilidade

• Seguimento de consumos (auga, enerxía…)

• Xestión de residuos

Localización xeográfica

• Os aloxamentos ofertados deben localizarse en Galicia

Ubicación e accesos

• Señalización do establecemento no propio edificio

Sistema de contacto e reservas

• Sistema de atención telefónica

• Conexión a Internet

• Pago con tarxeta

Promoción / comercialización

• Material informativo propio sobre o establecemento (folleto, tarxeta). No caso de non ter, substitúese pola web propia

Relación co Club de Produto

• Dá información sobre o Club de Produto aos clientes e sobre Galicia, o seu patrimonio e a súa oferta sostible

Apoio ao desenvolvemento local

• Compra de produtos locais para o abastecemento do seu establecemento

• Dá información sobre produtos locais de Galicia

Sostibilidade

Realiza investimentos en eficiencia enerxética e/ou aforro de auga por un importe de, ao menos, 1.000 €Realiza actividades orientadas á redución de consumos (investimentos en eficiencia enerxética, xeotermia, etc.)Aplica medidas de benestar animal (se aplica)Existencia de políticas de selección de provedores, compras ou inventario responsables, etc.Dá formación ambiental aos empregadosDispón de sistemas de xeración enerxética sostible (eólica, solar, etc.)Conta cun sistema de indicadores de mellora da sostibilidadeIntegración de políticas de economía circularUtiliza papel reciclado, ou con certificación ambiental para os materiais impresos e/ou promociona materiais en formato dixitalElabora produtos ou experiencias baseadas en elementos propios da identidade local (manifestacións culturais, elementos etnográficos, etc.)

Localización xeográfica

Q de calidade, ISO 9001, SICTED1, MACT2 ou Clubes de produto galegos que incorporen requisitos de calidade

Sistemas de calidade

A sede social ou fiscal debe estar situada en Galicia

Ubicación e accesos

Espazo para aparcamentoO aparcamento dispón de punto de recarga para vehículos eléctricosAccesibles para persoas con mobilidade reducida

Sistema de contacto e reservas

Sistema de atención telefónicaConexión a InternetPago con tarxeta

Persoal

Existe persoal que fala correctamente un ou máis idiomas estranxeiros

Promoción / comercialización

Elementos de promoción propios (web do establecemento)Figurar en guías ou espazos webParticipación en eventos relacionados co Club de Produto

Xenerais

Aplica políticas de inclusión e accesibilidadeRealiza actividades de sensibilización a turistas para un consumo responsableRealiza actividades con perspectiva de xénero (planos e políticas de igualdade)

Edificio ou infraestrutura

Edificio ben conservado e en boas condicións

Relación co Club de Produto

O persoal do establecemento está formado en turismo sostible

Comunicación

O establecemento comunica aos seus clientes as medidas que está a tomar a favor da sostibilidade (información oral, escrita, na súa web, en carteis colocados ao efecto)

Apoio ao desenvolvemento local

Contrata persoal localActividades de RSC con impacto no territorio local

Asociacionismo

Pertence a unha asociación turística

Sustentabilidade

• Seguimento de consumos (auga, enerxía…)

• Xestión de residuos

Localización xeográfica

• O restaurante debe localizarse en Galicia

Ubicación e accesos

• Dispón de acceso rodado ata o establecemento

Espazos para os clientes

• O comedor é amplo, ben ventilado, sen cheiros nin fume (Considérase así cando un sistema de ventilación evita a concentración de fume e cheiros)

Sistema de contacto e reservas

• Conta cun adecuado sistema de recepción de reservas telefónicas (Polo menos no horario laboral, por unha persoa autorizada para informar e formalizar unha reserva)

• Admite pago con tarxeta

Servizo de restauración

• A carta inclúe produtos locais e de quilómetro cero

Sustentabilidade

Realiza investimentos en eficiencia enerxética e/ou aforro de auga por un importe de, ao menos, 1.000 €Realiza actividades orientadas á redución de consumos (investimentos en eficiencia enerxética, xeotermia, etc.)Aplica medidas de benestar animal (se aplica)Existencia de políticas de selección de provedores, de compras ou de inventario responsables, etc.Dispón de sistemas de xeración enerxética sostible (eólica, solar, etc.)Conta cun sistema de indicadores de mellora da sustentabilidadeIntegración de políticas de economía circularUtiliza papel reciclado, ou con certificación ambiental para os materiais impresos e/ou promociona materiais en formato dixitalElabora produtos ou experiencias baseadas en elementos propios da identidade local (manifestacións culturais, elementos etnográficos, etc.)

Sistema de Q de Calidade, MACT, SICTED

O establecemento conta co certificado de Q de Calidade ou do Modelo de Aproximación á calidade turística (MACT ou SICTED)

Ubicación e accesos

Dispón de sinalización indicadora (Dispón de identificativo do establecemento visible na fachada)Dispón de espazo de aparcamento (Dispón de espazo público nas proximidades con facilidade para poder estacionar vehículos; Dispón de aparcamento propio (ou concertado se é inmediato) e pechado)O aparcamento dispón de punto de recarga de vehículos eléctricosDispón de sistemas de acceso ao establecemento accesibles para persoas con mobilidade reducida

Espazos para os clientes

Dispón de sistemas de acceso ao establecemento para persoas con mobilidade reducida

Sistema de contacto e reservas

A carta está dispoñible en galego, castelán e, ao menos, noutro idiomaExisten persoal que fala correctamente un ou máis idiomas estranxeiros

Persoal

O persoal dispón de formación e coñecementos específicos sobre o Club de Produto

Promoción / comercialización

O establecemento dispón de elementos de promoción propios (Valorarase existencia/calidade de material impreso e de páxina web)No material ou espazo de promoción do establecemento albergue o logotipo identificativo da súa pertenza ao Club de ProdutoA comunicación da empresa fai referencia a aspectos de sustentabilidadePertenza a algún Club de produto e/ou dispoñer algún sistema de fidelización

Servizo de restauración

A carta inclúe información sobre produtos de agricultura ecolóxicaInclúe receitas de gastronomía tradicional

Xerais

Dispón de material informativo sobre visitas ou actividades relacionadas co Club de Produto (Dispón de material impreso para informar ao cliente; O persoal ten formación suficiente para informar)Organiza ou participa en eventos relacionados co Club de ProdutoAplica políticas de inclusión e accesibilidadeRealiza actividades de sensibilización a turistas para un consumo responsableRealiza actividades con perspectiva de xénero (planos e políticas de igualdade)

Edificio

Existen elementos decorativos relacionados co Club de ProdutoAdecuase á arquitectura tradicional

Asociacionismo

Pertenzo a unha asociación turística

Sostenibilidade

• Seguimento de consumos (auga, enerxía…)

• Xestión de residuos

Localización xeográfica

• O establecemento / oficina debe localizarse en Galicia

• A sede social ou fiscal debe estar situada en Galicia

Sistema de contacto e reservas

• Conta cun adecuado sistema de recepción de reservas telefónicas (Polo menos no horario laboral, por unha persoa autorizada para informar e formalizar unha reserva)

• Admite pagamento con tarxeta

Imaxe

• Mantén a placa identificativa da súa pertenza ao Club de Produto

• Inclúe a imaxe do Club de Produto na súa promoción, material impreso e Internet

Sostenibilidade

Realiza investimentos en eficiencia enerxética e/ou aforro de auga dun importe de, polo menos, 1.000 €Realiza actividades orientadas á redución de consumos (investimentos en eficiencia enerxética, xeotermia, etc.)Existencia de políticas de selección de provedores, de compras ou de inventario responsables, etc.Dá formación ambiental a empregadosDispón de sistemas de xeración enerxética sostible (eólica, solar, etc.)Conta cun sistema de indicadores de mellora da sostibilidadeIntegración de políticas de economía circularUtiliza papel reciclado, ou con certificación ambiental para os materiais impresos e/ou promociona materiais en formato dixitalElabora produtos ou experiencias baseadas en elementos propios da identidade local (manifestacións culturais, elementos etnográficos, etc.)

Sistema de Q de Calidade, MACT, SICTED

O establecemento conta co certificado de Q de Calidade ou do Modelo de Aproximación á calidade turística (MACT ou SICTED)

Ubicación e accesos

Dispón de acceso rodado ata o establecementoDispón de sinalización indicadoraDispón de espazo de aparcamentoO aparcamento dispón de punto de recarga de vehículos eléctricosDispón de sistemas de acceso ao establecemento para persoas con mobilidade reducida

Espazos para os clientes

O espazo da oficina é amplo e cómodo para os clientes, cunha boa climatización acorde co uso e a necesidade do servizo

Sistema de contacto e reservas

Dispón de sistema de venda por InternetExiste persoal que fala correctamente un ou máis idiomas estranxeiros

Persoal

O persoal dispón de formación e coñecementos específicos sobre o Club de Produto

Promoción / comercialización

O establecemento dispón de elementos de promoción propiosNo material ou espazo de promoción do establecemento alberga o logotipo identificativo da súa pertenza ao Club de ProdutoA comunicación da empresa fai referencia a aspectos de sostibilidadePertenza a algún outro Club de produto

Xenerais

Dispón de material informativo sobre visitas ou actividades relacionadas co Club de ProdutoDispón de material impreso para informar ao clienteOrganiza ou participa en eventos relacionados co Club de ProdutoAplica políticas de inclusión e accesibilidadeRealiza actividades de sensibilización a turistas para un consumo responsableRealiza actividades con perspectiva de xénero (plans e políticas de igualdade)

Edificio

Existen elementos decorativos relacionados co Club de Produto

Asociacionismo

Pertence a unha asociación turística

Sostenibilidade

• Seguimento de consumos (auga, enerxía…)

• Xestión de residuos

Localización xeográfica

• A actividade turística debe realizarse en Galicia

Actividades da empresa

• Compatibles coa estratexia de turismo sostible e a normativa de protección do territorio aplicable

• Impoñen limitacións de número de participantes ou limitacións temporais para ofrecer actividades en lugares sensibles

Seguridade das actividades e o material

• Conta con fichas de especificacións técnicas de cada actividade

• Os materiais que teñan que ser homologados por lei cumpren con esta lexislación

• Ten establecidos uns criterios de calidade para a compra de materiais empregados nas actividades, de acordo coa súa natureza e risco

• Materiais revisados periódicamente

Sistema de contacto e reservas

• Conta cun adecuado sistema de recepción de reservas telefónicas (Polo menos en horario laboral, por unha persoa autorizada para informar e formalizar unha reserva)

Imaxe

• Mantén a placa identificativa da súa pertenza ao Club de Produto (Prazo de 3 meses para poñer a placa)

• Inclúe a imaxe do Club de Produto na súa promoción, material impreso e Internet (Dispón de 6 meses para incluír a imaxe)

Sostenibilidade

Realiza investimentos en eficiencia enerxética e/ou aforro de auga de un importe de, ao menos, 1.000 €Realiza actividades orientadas á reducción de consumos (investimentos en eficiencia enerxética, xeotermia, etc.)Utiliza medios de transporte con distintivos ambientais da DGT de categorías: “Cero emisións” e “ECO”Aplica medidas de benestar animal (se aplica)Existencia de políticas de selección de provedores, de compras ou de inventario responsables, etc.Dá formación ambiental a empregadosDispón de sistemas de xeración enerxética sostible (eólica, solar, etc.)Conta cun sistema de indicadores de mellora da sustentabilidadeIntegración de políticas de economía circularUtiliza papel reciclado, ou con certificación ambiental para os materiais impresos e/ou promociona materiais en formato dixitalElabora produtos ou experiencias baseadas en elementos propios da identidade local (manifestacións culturais, elementos etnográficos, etc.)

Sistema de Q de Calidade, MACT, SICTED

O establecemento conta co certificado de Q de Calidade ou do Modelo de Aproximación á calidade turística (MACT ou SICTED)

Actividades da empresa

Actividades con posibilidade de adaptación a persoas con discapacidade

Apoyo desenvolvemento local

Contrata persoal local na súa empresaActividades de RSC con impacto no territorio local

Ubicación e accesos

Dispón de acceso rodado ata o establecemento (se aplica)Dispón de sinalización indicadoraDispón de espazo de aparcamentoO aparcamento dispón de punto de recarga de vehículos eléctricosDispón de sistemas de acceso ao establecemento para persoas con mobilidade reducida

Espazos para os clientes

O espazo da oficina é amplo e cómodo para os clientes, con boa climatización acorde co uso e a necesidade do servizo (se aplica)

Sistema de contacto e reservas

Admite pago con tarxetaDispón de sistema de venda por InternetExisten persoal que fala correctamente un ou máis idiomas estranxeiros

Persoal

O persoal dispón de formación e coñecementos específicos sobre o Club de Produto

Promoción/comercialización

O establecemento dispón de elementos de promoción propios (Polo menos en horario laboral, por unha persoa autorizada para informar e formalizar unha reserva)No material ou espazo de promoción do establecemento alberga o logotipo identificativo da súa pertenza ao Club de ProdutoA comunicación da empresa fai referencia a aspectos de sostenibilidadePertenza a algún outro Club de produto

Xenerais

Dispón de material informativo sobre visitas ou actividades relacionadas co Club de Produto (Dispón de material impreso para informar ao cliente; O persoal ten formación suficiente para informar)Organiza ou participa en eventos relacionados co Club de ProdutoAplica políticas de inclusión e accesibilidadeRealiza actividades de sensibilización a turistas para un consumo responsableRealiza actividades con perspectiva de xénero (planos e políticas de igualdade)

Edificio

Existen elementos decorativos relacionados co Club de Produto

Asociacionismo

Pertenzo a unha asociación turística